راهاندازی سامانه 137 شهرداری بندرخمیر؛ گامی نو در خدمترسانی هوشمند به شهروندان*
*راهاندازی سامانه 137 شهرداری بندرخمیر؛ گامی نو در خدمترسانی هوشمند به شهروندان*
به گزارش روابط عمومی شهرداری و شورای اسلامی شهر بندرخمیر در آیین رونمایی از سامانه 137مهندس غواصی شهردار بندرخمیر بیان داشتند در راستای تحقق اهداف دولت الکترونیک و ارتقای کیفیت خدمات شهری، شهرداری بندرخمیر با افتخار از راهاندازی سامانه هوشمند 137 خبر داد. این سامانه با هدف تسهیل در دسترسی شهروندان به خدمات شهرداری و پاسخگویی سریعتر به نیازهای آنان طراحی و راهاندازی شده است.
*دسترسی آسان و یکپارچه به خدمات شهری*
سامانه 137 شهرداری بندرخمیر با آدرس https://khamir.ir/137-2/ بهصورت کاملاً رایگان و در دسترس تمام شهروندان قرار گرفته است. این پلتفرم هوشمند، بستری یکپارچه برای ثبت درخواستها، پیگیری مسائل شهری و دریافت پاسخهای فنی و اداری فراهم میکند.
*پاسخگویی سریع و شفاف*
یکی از مهمترین ویژگیهای این سامانه، کاهش زمان پاسخگویی به شهروندان است. با ثبت درخواست از طریق سامانه، هر مورد بهصورت خودکار به بخش مربوطه ارجاع داده شده و وضعیت پیگیری آن بهصورت لحظهای در اختیار شهروند قرار میگیرد.
*خدمات 24 ساعته و بدون واسطه*
شهروندان میتوانند در هر ساعت از شبانهروز و بدون نیاز به مراجعه حضوری یا تماس تلفنی، از طریق این سامانه با شهرداری در ارتباط باشند. این امر ضمن صرفهجویی در زمان، از تجمع و تأخیرهای اداری نیز جلوگیری میکند.
*پوشش تمامی بخشهای خدماتی شهرداری*
سامانه 137 شامل بخشهای مختلفی از جمله فنی و عمرانی، محیط زیست، فرهنگی، اجتماعی، آب و فاضلاب، پارکها و فضای سبز، و نظارت بر مسائل شهری است. شهروندان میتوانند هرگونه گزارش یا درخواستی را در حوزه مربوطه ثبت نمایند.
*حمایت از گردشگری و جاذبههای محلی*
با توجه به موقعیت منحصربهفرد بندرخمیر در کنار تالاب بینالمللی خورخوران، جنگل دریایی حرا و جزیره وارمی، این سامانه همچنین بستری برای دریافت گزارشهای گردشگران و هماهنگی در ارائه خدمات به آنان فراهم کرده است.
*افزایش مشارکت شهروندی*
راهاندازی این سامانه گامی مؤثر در جهت تقویت مشارکت مردمی و همکاری شهروندان در مدیریت شهری محسوب میشود. هر شهروند میتواند با گزارش مشکلات، در بهبود کیفیت زندگی شهری سهیم باشد.
*امنیت و حریم خصوصی کاربران*
اطلاعات ثبتشده در سامانه 137 کاملاً محرمانه بوده و تنها در راستای پیگیری و ارائه خدمات مورد استفاده قرار میگیرد. شهرداری بندرخمیر تعهد کرده است که از دادههای شهروندان در چارچوب قوانین حفظ حریم خصوصی استفاده نماید.
*آموزش و آگاهیبخشی به شهروندان*
برنامههای آموزشی و راهنماییهای لازم برای استفاده از سامانه از طریق شبکههای اجتماعی، رسانههای محلی و کارگاههای حضوری در دستور کار شهرداری قرار گرفته است تا تمامی شهروندان، از جوان تا سالمند، بتوانند بهراحتی از این سرویس بهرهمند شوند.
*آیندهای روشن برای شهر هوشمند خمیر*
راهاندازی سامانه 137 تنها آغاز مسیر تحول دیجیتال در شهرداری بندرخمیر است. برنامههای آتی شامل توسعه اپلیکیشن موبایل، اتصال به سامانههای ملی و استفاده از فناوریهای نوین در مدیریت شهری خواهد بود. شهرداری بندرخمیر با همکاری شهروندان، گامهای بلندی در جهت ساخت شهری پاک، هوشمند و پویا برمیدارد. روابط عمومی شهرداری و شورای اسلامی شهر بندرخمیر
