سنجش رضایت ارباب رجوع از خدمت شهروند گرامی خواهشمند است با اعلان میزان رضایت خود از هر یک از محورهای ارایه شده در این پرسشنامه ما را در ارتقاء سطح رعایت حقوق شهروندی یاری فرمایید. پرسشنامه سنجش رضایت ارباب رجوع از خدمات مرحله 1 از 2 50% مشخصاتجنسیتمردزنسنانتخاب کنیدزیر 18 سال18-2425-3435-4445-5455-64بالای 65تحصیلاتانتخاب کنیدابتداییدیپلمفوق دیپلملیسانس و بالاترشغل شفافیت فرایندینحوه اطلاع رسانی درباره مراحل انجام کارانتخاب کنیدخیلی کمکممتوسطزیادخیلی زیادنحوه اطلاع رسانی درباره مدارک مورد نیاز برای ارایه خدمتانتخاب کنیدخیلی کمکممتوسطزیادخیلی زیادانجام کار بر اساس ضوابط اداری و عدم دخالت قضاوت شخصیانتخاب کنیدخیلی کمکممتوسطزیادخیلی زیادپاسخگویی و مسولیت پذیرینحوه رفتار و راهنمایی و پاسخگویی مسئول مربوطهانتخاب کنیدخیلی کمکممتوسطزیادخیلی زیادامکانات رفاهی و فضای ارائه خدمتانتخاب کنیدخیلی کمکممتوسطزیادخیلی زیادبه موقع بودن و شفاف بودن رسیدگی به شکایات نظرات و پیشنهادهای شماانتخاب کنیدخیلی کمکممتوسطزیادخیلی زیادراهنمایی و پاسخگوییکارکنان و پیگیری وضعیت درخواست هاانتخاب کنیدخیلی کمکممتوسطزیادخیلی زیادتسلط بر فرآینددقت کارمند در انجام کار به گونه ای که نیاز به دباره کاری نباشدانتخاب کنیدخیلی کمکممتوسطزیادخیلی زیادزمان فرآیندتعداد دفعات مراجعه به سازمان برای دریافت خدمتانتخاب کنیدخیلی کمکممتوسطزیادخیلی زیادتعهدی و پایبندی دستگاه به زمان ارائه خدمت در فرم "رسید خدمت"انتخاب کنیدخیلی کمکممتوسطزیادخیلی زیادمیزان مراجعه به قسمت ها و بخش های مختلف برای دریافت خدمتانتخاب کنیدخیلی کمکممتوسطزیادخیلی زیادنظام مند بودن فرآیندنظم و ترتیب و سهولت دسترسی به افراد و امکانات برای دریافت خدمتانتخاب کنیدخیلی کمکممتوسطزیادخیلی زیاددریافت یک پاره مدارک و اطلاعات بصورت الکترونیکی یا حضوری در هنگام مراجعه توسط دستگاهانتخاب کنیدخیلی کمکممتوسطزیادخیلی زیادارائه چند باره اطلاعات یا اطلاعات تکراری (کپی شناسنامه/کارت ملی/ارائه چند باره اطلاعات)به بخش های مختلفانتخاب کنیدخیلی کمکممتوسطزیادخیلی زیادانجام کار بر اساس ضوابط اداری و عدم دخالت قضاوت شخصیانتخاب کنیدخیلی کمکممتوسطزیادخیلی زیاداحساس نیاز به سفارش و توصیه های غیر قانونی برای دریافت خدمتانتخاب کنیدخیلی کمکممتوسطزیادخیلی زیادکلیت فرآینداحساس رضایت از خدمت دریافت شدهانتخاب کنیدخیلی کمکممتوسطزیادخیلی زیادچنانچه علاوه بر مطالب فوق مطلب یا پیشنهادی در خصوص نحوه انجام خدمات و اصلاح روشهای انجام کار در زمینه مورد نظر خود دارید مرقوم فرمایید:کد امنیتیPhoneاین فیلد برای اعتبار سنجی است و باید بدون تغییر باقی بماند . Δ این iframe حاوی منطق مورد نیاز برای پردازش فرم های گرویتی مبتنی بر Ajax است.
